美國國家航空航天博物館
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航太科學家
獲頒白宮總統獎
勾勒生命豐美的悸動
航太博物館代言人
為華人遊客導覽
科學家帶你遨遊太空
相招逗陣來參觀
為二戰老兵解說
國家航太博物館
用手機逛博物館
華盛頓市區主館(相簿)
維州新航太中心(相簿)
精典名機在華府展出
第五代戰鬥機
美國太空總署60週年
廣島原爆77週年
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王福權:美國國家航太博物館代言人
【華府新聞日報訊】在美國國家航太博物館展場中常會聽到這樣的對話:「我的解說就到此結束,非常感謝大家的聆聽,謝謝。」如雷的掌聲下結束了中文導覽。好奇的遊客仍圍著王福權不斷問問題或是常有這樣的回應,「謝謝你,你導覽的很好,你一定是讀了很多書的科學家吧。」、「我們可以和太空科學家合影嗎?」、「聽完解說後,比較瞭解這些飛機的典故。」、「沒想到這些太空飛船還頗有意思的。」王福權又完成了一次解說任務,小小的掌聲對他是一種肯定及鼓勵。
身為航太博物館志工的雙語導覽員,王福權的中文導覽解說工作是屬於博物館教育的一環,是可以和各地華人遊客近距離接觸直接對談的活動,透過講解,讓遊客對飛機、宇宙飛行器、飛彈、火箭或是飛行有關科學原理有了認識。以近幾年的中文導覽場次為例,不論是來自中國、台灣、或是美國華人團體預約導覽,急速增長的情況看來,中文導覽是有效地且積極認識博物館的方式。因此,王福權有意將從事26年的中文導覽工作經驗很務實地與讀者分享,同時他也要向讀者介紹在博物館,導覽員是扮演怎樣的一個角色及其重要性,藉以釐清讀者對導覽上的疑問。
王福權首先表示,對飛行有興趣的讀者,一定要到美國華盛頓的國家航太博物館參觀。這裡無數珍貴的飛機,可以大飽華人僑胞的眼福。參觀的重點包括美國版的神州、嫦娥、天宮、及玉兔。國家航太博物館是全球最大型的航太博物館,更堪稱飛行界的「羅浮宮」,藏品珍貴得難以置信,每年有約九百萬人次到訪,是全世界最繁忙的博物館。他說,飛行史上的重要代表均在此展出。遊客可看見人類從夢想到實現飛行的歷程,百年飛行歷史一覽無遺。博物館正門有大片玻璃帷幕,看出去是國家廣場,大廳擺了火箭、飛機、滑翔機、太空飛船等,二樓從導航、羅盤、星象、阿波羅、接到航空,看到太空梭現場發射的紀錄片,這個場景令人動容,值得一看。
既然是航太博物館的代言人,王福權每次在做導覽之前,必須妥善地設計參觀方向,才能避免到時帶著遊客滿館繞,因此他就要事先預擬導覽計畫。也許有人會認為不就是一場導覽,有需要特別計劃嗎?根據王福權長期的導覽工作經驗顯示,在航太博物館教育活動當中,導覽解說,是較為一般遊客容易參與,也是最直接,最有效的一種互動學習方式。他說,雖然導覽員不需像學校老師那樣有壓力,擔心學生學習情況,但如果導覽員用心在導覽解說上,也許,參觀遊客們就因為他的風趣幽默的口吻深受影響,開啟遊客日後對於航空與太空或是天文科學的興趣也不一定。因此,做爲一位導覽員,他就必須為華人遊客解說各類飛機、航天飛船或是各類飛行的通俗原理。
王福權接著強調,為了將導覽工作做好,他必須蒐集眾多資料,也參加許多定期訓練課程,接下來就是要內化成他自己的東西,然後盡量用口語方式表達,避免使用過多的專有名詞。他說,導覽,並非是要在參觀者前賣弄學問,而是要讓參觀者透過他的介紹,認識這些飛機或飛行器。其實,不論是大人或孩童,每個人都喜歡聽故事,面對遊客解說時,只是單就飛機一件一件說明有些單調,若能將飛機以及相關事物將其串聯,變成一個故事,任何人聽起來都會覺得有趣。
在解說的過程當中,每當面對一群華人遊客時,王福權就像是講師般的為學生們介紹博物館的各類展品,或是如同說故事的大師一般,將遊客們順著故事穿越到古今中外的時空中,經歷一場跨時空的知性之旅。他說,身為導覽員是直接面對遊客群眾,導覽時,那種對飛機或飛行器真誠流露的說明,讓參觀遊客更加深刻體驗,遊客參觀回去後的口耳相傳,老實說,宣傳的功力是不輸媒體報導的。他表示,現在博物館為滿足觀眾的多變需求,在展示主題上,不斷推陳出新,也不斷努力尋找好題材介紹給遊客,因此,只要是不違背博物館的運作宗旨,王福權就化身成經典飛機故事裡的人物,例如,導覽時,化身成故事中的飛行員,帶領參觀遊客欣賞這些飛機,讓參觀遊客,又驚又喜,好像身在迪士尼飛行太空樂園中,感受歡樂的氣氛。
導覽工作本身是一項富挑戰性和激發潛力的工作,真正投入後,王福權才發現在遊客面前說話不是件難事,但在遊客面前所言,要言之有序,言之有物,還要言之有理,可就要下一番功夫了。於是,他拿出當年寫論文的精神,開始深入探討,認真蒐集資料,經由網路、圖書館、書店,或是請教前輩,發現每一架飛機或飛行器,其背後都可延伸出很多故事,豐富的內容讓人愈聽愈興味無窮!
越深入其中,發現越多不可思議和驚喜!漸漸地,伴隨不同航空及太空主題展覽,衍生出大量又生疏的資料,讓王福權感到一股強大的壓力!經過一番深思,他運用過去在研究所的唸書工夫,以華人遊客最有興趣的角度思考,規畫安排導覽的順序,將館方提供的資料消化後,去蕪存菁,濃縮彙整成表格式的大綱摘要,似乎才變得容易多了。
有了導覽綱要,總要記得住才行啊!偏偏年紀漸長,記性就漸靠不住了。這時,王福權只好運用「故事化」的記憶方式,自編自導,有時還會玩得太兇了,連火箭小模型的把戲都出籠呢!準備再多,終究是要上場面對遊客的。王福權指出,博物館的空間是開放的,遊客會不會有興致跟隨導覽的腳步?端看導覽者解說的吸引力,否則遊客隨時會悄悄地離開。為引起遊客興趣和專注力,他喜歡在導覽中和遊客互動。從互動中,可以了解遊客的反應與需求,藉以隨時調整自己導覽的步調。而「問答送小禮物」則是王福權與遊客互動中的法寶,剛開始,心想只是一張小小的書籤或冰箱貼,會吸引人嗎?沒想到,效果非常好!尤其是華人學生,常為了搶答拿禮物,不管會不會,永遠都是先舉手,等到點到他,請他回答時,他竟回答我不會耶!
在談到導覽工作時,這位長期在航太博物館服務全球華人遊客的王福權認為,導覽工作就是將枯燥單調的飛機或飛行器和遊客加以連接,使遊客熟悉博物館的重要收藏品。因此,對於博物館經典名機多一點認識,就會有一種身臨其境參與航空航天技術發展的感覺,也會讓遊客直觀地體會到航空技術的演變。導覽員像是一座橋樑,將遊客與博物館藏品搭起友誼的橋樑,相互不再陌生,甚至激起燦爛火花。在每一次的中文導覽活動中,王福權秉持博物館教育的理念,運用展覽內容,將航空、航天、天文科學的知識,配合飛機或飛行器故事傳達給來自全球各地的華人遊客,期望每一位來到博物館的遊客都能快樂地在不知不覺中,一點一滴地累積知識,希望每一次參加活動的記憶和收穫,永遠留在遊客們心中,並播下航空與太空知識的種子,藉由生動活潑的導覽,吸引更多的人喜歡航太博物館。
在談到當初選擇導覽員這志工行列時,王福權特別透露,他就是要多培養分享的熱情。他說,導覽員與學術界裡的研究人員有些不同。研究學者針對自己喜愛的領域不斷研究,得到成果後撰寫研究報告發表於相關刊物或是出版,由讀者自行使用。導覽解說就不同,不但本身必要預先研究瞭解,並在吸收後,再將學術用語轉換成一般用語與遊客分享,再以幽默、風趣的口吻說出,才會得到遊客喜愛。他認為,導覽解說時口語的抑揚頓挫、手勢、表情,以及快冷場時穿插笑點,態度都是會影響周遭的人,遊客一定會被導覽者的情緒融化而回予最熱烈的掌聲。
就這樣,每一場導覽,都是一場自我挑戰。雖然需要耗費不少的精力去準備,但對王福權而言,都是充實而有趣的學習歷程。所以,每一次新增的主題展覽,總是吸引他一次又一次用心投入、準備、學習、驗收,也一次又一次從中得到許多寶貴的經驗和快樂。他以熱情殷切的口吻說,希望能有更多的華人遊客,因經由他的導覽而想接近博物館,了解博物館,繼而喜歡博物館。王福權謙虛地表示,他比別人幸運,能在航太博物館擔任導覽志工,因而得到許多難得的印記。每當導覽結束,總有遊客給他鼓勵或讚美,他都感恩在心。直到有一天,一位來自北京的大學生聽王福權的導覽後,表示:希望他的孩子將來可以聽到王福權導覽。天啊!當時這位學生讀大三,若要等他結婚生子,孩子能聽懂王福權的導覽,大概也要十幾年吧!不過,這是王福權到目前為止,聽到最好的讚美。
回首這26年來,王福權陪伴著美國國家航太博物館一起成長,看著活動幕起幕落、人來人往,每當他下班回家後,夜深人靜時,腦海中就會浮現一張張熟悉又可愛的笑臉,印在象徵榮譽的志工勢別證上。王福權最後表示,感謝國家航太博物館給了他這個機會,讓他能成爲航太博物館代言人,讓他有幸在人生中留下美好和深刻的記憶。
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